28日，在市交通运输局指导下，市道运中心推动95128出租车电召服务热线上线试运营，为市民特别是60岁以上老年人提供出租车电话召车服务，方便老年人打车出行。
老年乘客通过手机拨打95128后，告知客服乘车地点时间，客服人员便可通过平台调度周边车辆接单，短信告知乘客接单车辆信息，并提醒驾驶员主动联系乘客。老年乘客可用福州话或普通话预约，还可使用现金支付车费。
目前市道运中心已选出1200辆技术精湛、服务态度好、热心公益的爱心司机车辆提供保障运力，通过培训接入95128平台，为老年人提供安全、便捷、优质的打车出行服务。市道运中心还指导网约车平台优化网约车“一键叫车”、电话代叫等服务功能，打车界面采用了大字体、无广告的简洁设计，操作流程更加便捷，为老年乘客提供便捷叫车、优先派单等服务。
福州日报记者 朱榕 通讯员 黄晨龙
来源：福州新闻网
